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Issue DateTitleAuthor(s)
2007-02온라인쇼핑몰의 CRM전략에 관한 동태적 분석강재원
2006-08인터넷기반 대학행정 서비스에 대한 고객만족도 조사 연구이미자
2011-08홈페이지 서비스품질이 충성의도에 미치는 영향에 있어 고객만족의 매개효과김현수
2007-02內部 및 外部顧客滿足서비스 向上을 위한 情報通信技術의 活用에 관한 硏究이한식
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